Resumo:
Neste trabalho faço o relato da minha experiência com a aplicação de Cartas de
Controle para o monitoramento do faturamento ambulatorial físico e financeiro nos
estabelecimentos de saúde do município de Betim/MG. Trata-se de uma ferramenta estatística
muito utilizada na área de controle estatístico de qualidade para monitorar processos
produtivos ou serviços. Permite identificar variações atípicas em indicadores de qualidade
indicando quando os processos precisam ser ajustados. A aplicação desta ferramenta se
justifica considerando a necessidade do município monitorar mensalmente o faturamento
ambulatorial físico e financeiro de quase oitenta estabelecimentos de saúde, com uma equipe
muito restrita. Este monitoramento além de ser uma obrigatoriedade regulamentada por
legislação própria do SUS, também é necessário para identificar vazios assistências e evitar
perda de recursos vinculados aos indicadores de produção. Espero conseguir dar maior
visibilidade à esta aplicação, possibilitando, assim, difundir esta ferramenta estatística para
outros profissionais do SUS que trabalham com monitoramento, não apenas do faturamento
ambulatorial, mas também do faturamento hospitalar ou até de outros indicadores relevantes
para o planejamento da Rede Assistencial.